ベルミス届かない!いつ届くのか配送状況確認方法は?キャンセルできるのかも調べてみた!

ファッション

「ベルミスで商品を注文したのに届かない」と困っているあなた、どうしたら良いか検索していますね?

ここでは、ベルミスがいつ届くのか、届かない時はどうしたら良いのか何どの確認方法について紹介していきます。

またキャンセルできるかどうかにも調べてみましたので、ぜひ最後までご覧ください。

ベルミスの商品が届かない?

 

「ベルミスで商品を注文したのに届かない」ということは実際にあるのでしょうか。

 

口コミによると…

11月初旬にベルミスパジャマレギンスを購入したのに1ヶ月たっても届かない‼︎クレジットカードから引き落とされてるのに‼︎

 

購入時は、「2週間でお届け」って書いてあったのに届かず、問い合わせたら「2ヶ月後になります」とのこと。遅れるなら最初から教えて欲しい‼︎

などなど、お怒りの口コミを多数見かけます。

次はTwitterでの口コミをご紹介します。

 

 

皆様、ずいぶんご立腹ですね。

では、なぜ届かないという事態が起こってしまうのでしょうか。

届かない理由として考えられることは?

ベルミスの商品が、注文したのに届かない理由としては…

①注文が殺到していて在庫切れになった

②悪天候や災害などの影響で、配送が遅れている

③入力した住所に間違いがあった

④クレジットカードの決済で不備があった(与信や後払いの審査が通らないなど)

上記のような理由が考えられます。

公式サイトのお知らせなどを確認して、自分がどの理由に当てはまるのかを考えてみましょう。

ベルミスいつ届くのか配送状況確認方法は?

ベルミスの商品が届かない理由がわからない場合は、連絡メールを確認してみましょう。

連絡メールとは、注文した際に送られてくる「注文完了メール」と発送した後に送られてくる「発送完了メール」です。

注文完了メールが届いている場合

注文はできているということです。

メールの内容を確認し、住所や電話番号などに間違いがないか確認しましょう。

発送完了メールが届いている場合

これは、注文も発送もできているということです。

考えられる原因は、配送業者のトラブルということになりますね。

発送完了メールには、配送伝票番号が記載されているはずなので、配送業者に問い合わせて、荷物の追跡をしてみましょう。

 

注文完了メールは届いているのに、発送完了メールが届いていない場合

ベルミスの問い合わせはベルミス公式サイト(公式サイトにジャンプ)にある「ベルミス公式LINE」で受け付けています。

注文番号と名前を記入してLINEで問い合わせてみましょう。

土日、祝日、年末年始、夏季期間は翌営業日の対応となるようなので、ご注意ください。

ベルミスキャンセルできるの?

通信販売は原則としてクーリングオフ制度は使えません。

公式でも、ベルミスの商品はキャンセルできないと書かれています。

ですが、口コミなどでは返品できたケースもあるようです。

 

実際のTwitterでの口コミがこちらです。

 

購入した時に「1〜3日で届く」と記載されていたにも関わらず、2ヶ月経っても来ない…など、

購入時の情報が実際には守られていない場合にはキャンセルできたという例もあります。

商品が届かずキャンセルしたい場合もベルミス公式LINEで問い合わせてみましょう。

まとめ

今回は、ベルミスを注文したのに届かない!いつ届くのか配送状況確認方法とキャンセルできるのかということについて調べてみました。

早くベルミスの商品が欲しくて注文したのに、なかなか届かず困っていたら、この記事を参考にしていただきたいと思います。

解決の糸口が見つかりますように。

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